FAQ

POSSO PROLONGAR O ALUGUER DA VIATURA ?

Sim, é possível prolongar o aluguer da viatura.

Para prolongar o período de aluguer, basta entrar em contacto connosco. Estamos disponíveis para discutir as opções de prolongamento e garantir uma transição suave para a extensão do aluguer do veículo.

Se necessitar de mais tempo com a viatura, não hesite em contactar-nos para organizar o prolongamento do aluguer. Estamos aqui para garantir que as suas necessidades de mobilidade sejam atendidas da melhor forma possível.

ACEITAM RESERVAS PARA JOVENS CONDUTORES ?

Sim, aceitamos reservas para jovens condutores.

Para alugar um veículo, os condutores devem ter no mínimo 21 anos de idade e possuir uma carta de condução válida por pelo menos 1 ano. Para condutores com idades entre 21 e 25 anos, será aplicada uma taxa diária adicional de 5€, com um limite máximo de 50€ por aluguer.

Esta taxa adicional é aplicada para cobrir os custos associados ao seguro para condutores mais jovens e reflete-se no custo total do aluguer. Para mais informações sobre as políticas de aluguer para jovens condutores, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar a tornar o seu aluguer de carro uma experiência simples e acessível.

POSSO ALUGAR UMA VIATURA SEM CARTÃO DE CRÉDITO?

Não. Terá que apresentar cartão de crédito para pagamento portagens via verde, embora tudo o resto posso ser pago em cash.

POSSO ALUGAR A VIATURA NUM HOTEL OU VIVENDA?

Sim, é possível alugar a viatura num hotel ou vivenda.

Para maior conveniência, oferecemos este serviço gratuitamente dentro de um raio de 12 km a partir do nosso escritório.

Fora deste raio, será aplicada uma taxa adicional para cobrir os custos de entrega e recolha da viatura. O valor da taxa varia dependendo da distância do local de entrega/recolha ao nosso escritório, variando entre os 10 e os 40 euros.

Este serviço adicional garante que a viatura seja entregue diretamente no local desejado, proporcionando-lhe maior comodidade durante o processo de aluguer. Entre em contacto conosco para mais informações sobre as taxas aplicáveis à sua localização específica.

POSSO ATRAVESSAR A FRONTEIRA ?

Sim, é possível atravessar a fronteira durante o aluguer do veículo.

 

Para proceder com a travessia da fronteira, siga estes passos:

- Informe-nos da sua intenção de atravessar a fronteira antes de iniciar a viagem.

- Ative o seguro para esta cobertura adicional.

- Efetue o pagamento da taxa única* de 30 euros, que será aplicada para ativar o seguro de travessia de fronteira durante toda a duração do aluguer.

 

*Esta taxa destina-se a garantir que o veículo esteja devidamente coberto para a travessia da fronteira e para providenciar a assistência necessária em caso de qualquer incidente durante a sua viagem transfronteiriça.

TODOS OS CARROS ESTÃO EQUIPADOS COM AR CONDICIONADO ?

Sim, todos os nossos carros estão equipados com ar condicionado.

 

Para garantir o seu conforto durante a viagem, todos os nossos veículos estão equipados com sistemas de ar condicionado eficientes. Independentemente do modelo de carro que escolher, pode ter a certeza de que desfrutará de um ambiente fresco e agradável dentro do veículo, mesmo nos dias mais quentes.

 

Se tiver alguma dúvida adicional sobre as características dos nossos carros, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para proporcionar uma experiência de aluguer de carro confortável e conveniente.

COMO DEVO PROCEDER EM CASO DE ACIDENTE OU AVARIA EM ESPANHA ?

1. Em Caso de Avaria:

Se enfrentar uma avaria durante a sua viagem em Espanha e estiver coberto pelo seguro autorizado para esse país, siga estes passos:

a) Entre em contacto conosco imediatamente através dos nossos canais de comunicação.

b) Consulte a cópia do seguro que está dentro da viatura para obter o número de assistência em viagem.

c) Entre em contacto com a assistência em viagem para obter assistência rápida e eficaz.

 

2. Em Caso de Acidente:

Se estiver envolvido num acidente enquanto conduz em Espanha, siga estes procedimentos:

a) Entre em contacto conosco imediatamente após o acidente.

b) Chame obrigatoriamente a Polícia para relatar o acidente. Este passo é crucial para documentar o incidente corretamente.

c) Após relatar o acidente à Polícia, entre em contacto conosco para informar sobre a situação e receber orientação adicional.

 

Nota Importante:

Por favor, tenha em mente que não consideramos acidentes que não foram reportados à Polícia. Para garantir uma resolução adequada e a proteção dos seus direitos, é essencial seguir os procedimentos adequados em caso de acidente ou avaria em Espanha.